Import CSV Fan Courier dupa Ian 2024

[hegyik]

Buna ziua,

Întâmpinam probleme la importul fișierului CSV generat (primit de la clienți) de Fan Courier legat de încasări.
Am aflat ca Fan Courier a schimbat aplicația lor undeva pe la sfârșitul anului trecut.
Oare au schimbat și formatul fișierului generat sau trebuie generat din alt meniu din aplicație care nu au aflat încă clienții?

A mai avut și altcineva probleme cu import CSV de la Fan începând din Febr. 2024?

[balazse]

Totusi ce probleme intampini, ce eroare iti apare si unde?

[hegyik]

Nu e nici-o eroare. La importul fișierului CSV primit de la client pentru încasările de la Fan, lista este goala. Aplicatia nu recunoaște fișierul, care e și normal, ca conținutul arata total diferit fata de CSV-ul din 2023.
Întrebarea este dacă după reînnoroirea aplicație Fan, s-a schimbat formatul, sau trebuie exportat dintr-o locație diferita. Fiind contabila, nu am acces în aplicația Fan Courier.
Cineva a reușit sa importe fișier de la Fan Courier din februarie și martie 2024?