Forum SAGA

Buna ziua,
SRL din Romania vinde unui client extern produse care raman fizic pe teritoriul tarii . Clientul are reprezentant fiscal in Romania asa ca factura se face cu tva 19%. Am trimis factura prin spv si am primit urmatorul raspuns:" transmisa cu EXTERN=DA, la care nu s-a putut identifica cif_beneficiar, urmand ca dumneavoastra sa procedati la inmanarea facturii utilizand calea clasica de comunicare" ! Am sunat la asistenta contribuabili si mi s-a spus ca trebuie sa sugerez clientului sa sesizeze prin formularul de contact faptul ca nu a primit facturile .....! Totusi, pentru mai multa siguranta as dori sa va intreb pe voi daca nu cumva in configurari la datele clientului ar trebui sa ramana tara "RO" si nu "FR"(Franta ). Am introdus numele clientului, codul de tva din Romania dar pentru ca firma e din Franta am introdus adresa acestui client si nu adresa reprezentantului fiscal . Sa fie acesta motivul pentru care clientul nu poate descarca facturile prin e-factura?
Va multumesc pentru orice opinie

Factura se face pe codul fiscal al reprezentantului fiscal ce va introduce cu țară România.

multumesc pentru raspuns!Factura era emisa pe CUI-ul reprezentantului fiscal dar pe numele clientului si tara din UE! Am modificat in datele firmei adresa si tara'RO" si am retransmis facturile prin e-factura !