Licente cumparate, confirmate pe email, cu factura, Negasitea

[brailoiut]

Buna ziua,

1)
Am primit email/02.07.2025 cu proforma PFS1378929/02.07.2025, expirare si prelungire licenta 1026635 (SAGA Contabilitate + Stocuri) si o licenta noua PS.
Am platit-o si este confirmata cu factura S1121958/03.07.2025 si prin 2 emailuri de confirmare, ambele din aceeasi data.
In factura, insa, este trecuta cu alt numar de licenta: 1160096C.
NU se regaseste licenta cu numarul 1026635 (SAGA Contabilitate + Stocuri).

Am solicitat o licenta noua pentru SAGA PS si am primit proforma PFS1378994/02.07.2025.
Am platit-o si este confirmata cu factura S1121958/03.07.2025 si este trecuta cu numar licenta 1160096P.
Ar trebui sa am 3 licente SAGAP (pentru PS) si nu regasesc decat 2.
NU am email de confirmare.

2)
Am solicitat licenta noua de SAGA Contabilitate + Stocuri si licenta noua SAGA PS.
Am platit proforma PFS1375330/25.06.2025 confirmate pe email si factura S1119220/26.06.2025
Licentele au numarul 2 x 1157426C (contabiliate + stocuri) si 1157426P (SAGA PS).
NU SE REGASESTE NICI UNA in lista.

Rog verificare si solutionare urgenta.
Multumesc,

[tomac]

V-ați adresat fix unde nu trebuie. Nu aici rezolvați aceste probleme. Trimiteți pe mailul SAGA aceste detalii.