Nu stiu cum o rezolv....

[stefanv659]

Buna ziua, ma confrunt cu urmatoarele probleme de cca 2 luni:
- cand navighez pe net, cateodata dupa cca 5 minute ,alta data 1 ora, imi apare mesajul "establishing secure connection..." si trebuie sa restartez calculatorul pentru a avea acces din nou la net (mail).Nu pot sa mai accesez nimic
-la fel patesc cand fac declaratiile si trebuie sa semnez electronic
-imi apare si mesajul "ERR_SSL_PROTOCOL.ERROR"
Cu stima,Violeta

[paturcai]

Parerea mea sincer (?!), trebuie sa resetezi browser-ulfolosit.
Adica acel mic programel (Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Safari, Opera, sau mai stiu eu ce folosesti) numit browser (rasfoitor pe limba noastra) a fost modificat de vreo extensie/"add on" (un alt mic programel) care s-a instalat pentru ca a primit acest drept de cel care a folosit browserul. Adica ai instalat ceva ce ti-a aparut pe ecran fara sa citesti despre ce este vorba.
Exista posibilitatea sa revii la starea initiala in care se afla browserul.
Fiecare browser are posibilitatea de a reveni la starea initiala, adica fara sa mai aiba nicio extensie sau "add-on"-uri (add-on = adugari).
Scrie ce browser folosesti ca sa primesti ajutorul de care ai nevoie.

[stefanv659]

Folosesc Google Chrome si am Win 7.Merci,pt raspuns.Cu stima, Violeta

[herganiec]

ia descarca acesta portabil si dupa lansare vedeti daca e ok.
http://www.softpedia.com/progDownload/G ... 42101.html

[stefanv659]

Multumesc,o sa incerc.Poate mai primesc vreun sfat .Cu stima,Violeta

[stefanv659]

Nu s-a rezolvat problema.Poate ma ajuta cineva.Cu stima, Violeta

[herganiec]

atunci va trebuie instalat din nou, sistemul de operare pe calculator. sigur nu o sa mai aveti probleme.

[paturcai]

Revin cu aceeasi sugestie: resetare de browser pentru ca si Internet Explorer poate reveni la starea (setarea) initiala si Chrome, si Mozilla-FireFox, de fapt toate browserele.
Nu exista o alta sugetie mai buna.
Adiuca exista: reinstalare sistem de operare cum Herganiec a sugerat.

[stefanv659]

Merci pt raspuns.De reinstalare sistem operare fugeam din lipsa de timp.Cu stima, Violeta

[tomac]

Înainte de asta: o scanare cu Mawarebytes. Resetare la valori implicite se poate face direct din browser nu e nevoie de reinstalarea sistemului.
Oricum:
- descărcați și rulați Adwcleaner. Dați-i scan apoi clean
- descărcați, instalați și rulați Malwarebytes de pe malwarebytes.org - are interfață în limba română și e foarte eficient
- folosiți ccleaner pentru curățarea sistemului și registry
- resetați valorile implicite pentru internet în "Internet options" din control panel folosind resore defaults pentru IE sau pentru Chrome după ce dați click pe setări - "Arat setările avansate (show advanced settings) și de acolo resetare opțiuni implicite

[apetrem]

Problema ar putea fi cauzata si de alte componente ale pc-ului sau ale retelei:
un program anti-virus (kaspersky face de'astea), un firewall, un proxi-server, sau de ce nu, un program spam cum ar fi browser guard.

[stefanv659]

Multam mult.Spune-mi e posibil sa sterg ceva,trebuie sa tin cont de ceva anume cand descarc si scanez,ma refer la Malwarebytes,Cclener si Adwclener?Violeta

[stefanv659]

Rezolvat doar prin scanare cu Malwarebytes.Mii de multumiri.Cu stima, Violeta

[tomac]

E ok că ai rezolvat. Am uitat să spun de prima dată: toate se oferă să facă back-up acolo unde este cazul sau mută în carantină ceea ce găsesc, pentru orice eventualitate. În unele cazuri nu au de ce să facă asta și ceea ce se șterge e nevoie să fie șters.