Forum SAGA

Bună ziua,

Ca urmare a ultimei actualizări am întâmpinat o problemă legată de autentificare.
Saga este pe server unde accesam RDP printr-un singur user.
Avem licenta activa pana anul viitor pentru Stocuri si Conta.

La pornirea programului ne semnalează faptul că nu avem nicio licență activa pentru acest program.

Userul și parola sunt în regulă. Nu folosim licențele decât pe acest server.
Userul si parola sunt corect menționate în saga.

Vă rog dacă puteți să îmi transmiteți o metodă de rezolvare a subiectului sau un contact pentru asistență Saga.

Cu stimă,

Rezolvare în cazul meu:
Am discutat cu cei de la Saga și mi-au dat o soluție care a funcționat:

Pentru activarea licentei va fi necesar sa accesati contul de utilizator (pe site-ul www.sagasoft.ro va logati cu utilizatorul si parola licentei), apasati butonul "Anuleaza" > "Anlueaza activarea". Deschideti programul pe calculatorul nou, completati utilizatorul si parola in fereastra “Activare update”, bifati modulele pe care le activati (contabilitate, stocuri) si apasati “Accept”. Licenta se va activa automat.

Anularea licentei este permisă de 2 ori. Vă rog să verificați dacă aveți disponibile anulări ale activării. Disponibilitatea anulărilor se poate vedea când apeși butonul Anulează din sagasoft.ro (Licente).