Contact Saga

[ferenta192]

Astia sunt normali? astia de la saga. La mail-uri nu primim raspuns, asistentul chat nu raspunde, astia cred ca platim o licenta saga ca sa ne incurcam?
Chiar sunt culmea. Cum putem renunta la licenta si sa ne primim banii inapoi? E pierdere de timp cu saga.

Sper ca intre timp v-ati linistit un pic!
Cu siguranta problema cu care v-ati confruntat o fi una neplacuta, (ni se intampla si noua de foarte, foarte multe ori), dar asa, ca de primul mesaj postat pe forumul nostru, al utilizatorilor, sa aruncati cu atata rautate in cei de la SAGA, parca e cam dur!
Mie personal, mi-ati jignit prietenul meu cel mai bun, adica SAGA! Si asta este motivul pentru care ii si iau apararea!
Imi cer scuze ca mi-am permis...

[savulescum210]

Buna ziua. Am generat 2 declaratii d406 SAF-T la doua firme si au mers bine. La a treia firma, incerc sa fac o D406 si imi creeaza un fisier de forma D406_cod_fiscal_31-01-2025_Inf si se opreste. Nu porneste dukintegrator, se opreste si nu mai face nimic. A mai intalnit cineva problema asta?

[ciucam288]

Pai si ce fel de fisier este xml sau log? Oricum ar fi, intrebati asistentul virtual ( https://secure.livechatinc.com/customer/action/open_chat?license_id=18768180 ) si relatati continutul acelui fisier, poate da un indiciu unde se opreste mecanismul de generare.

[savulescum210]

Buna ziua. Am generat 2 declaratii d406 SAF-T la doua firme si au mers bine. La a treia firma, incerc sa fac o D406 si imi creeaza un fisier de forma D406_cod_fiscal_31-01-2025_Inf si se opreste. Nu porneste dukintegrator, se opreste si nu mai face nimic. A mai intalnit cineva problema asta?

M-a rezolvat un domn de la SAGA. Era calea (path-ul) fisierului de salvare a datelor prea lunga. Adica D:\XXX\_XXX\\_XXX\\_XXX\.........\_XXX\d406\SC_srl\Ianuarie2025

[bacalee]

Bună ziua, doresc un număr de telefon pentru asistenta program saga! Mulțumesc

[balazse246]

Nu exista. Exista doar e-mail si chat:
- chat, vezi aici: https://secure.livechatinc.com/customer/action/open_chat?license_id=18768180
- e-mail, adresa il regasesti aici: https://www.sagasoft.ro/contact.php
Daca nu iti place, poti incerca sa contactezi un distribuitor:
https://www.sagasoft.ro//distributie.php

[kesze]

Buna dimineata!

La pornirea programului, azi 05.05.2025 am constatat acest mesaj!
"Nu aveti nici o licenta activa pentru acest program.
kesze
391423
CC
590"
Rugăm ajutor ptr.identificarea problemei.

[balazse246]

Pentru kesze
Pe forum gasesti utilizatorii programului si nu echipa Saga, mai sus regasesti datele de contact pentru echipa Saga.
Daca lucrezi prin rdp, cel mai probabil ai activat licenta se server, dar pe utilizator nu ai cumparat licenta separata.

[ciobanum549]

Buna dimineata!

La pornirea programului, azi 05.05.2025 am constatat acest mesaj!
"Nu aveti nici o licenta activa pentru acest program.
kesze
391423
CC
590"
Rugăm ajutor ptr.identificarea problemei.

Ai gasit rezolvare? Aceeasi problema o am si eu dupa o actualizare la versiunea 590 desi am licentele active

[balazse246]

Pentru ciobanum549
Ai incercat sa contactezi echipa Saga?

[borceas]

Am avut aceeasi problema si am rezolvat-o prin resetarea codului de activare a licentei Saga aferenta respectivului computer in contul de administrare licente de pe sagasoft.ro.