Restituire suma necuvenita

[pustaie557]

Buna seara,
Am nevoie de ajutor.
Am incasat avans mai mult decat valoarea finala a facturii si doresc sa restitui diferenta clientului.
Am facut OP cu suma respectiva si nu stiu cum sa operez banca.La "Situatie Clienti" "Neachitat final"suma este in rosu.

O alta problema: am achitat o factura de avans in decembrie 2015 ,am primit factura cu stornarea sumei in ianuarie 2016 si nu stiu cum sa reglez suma.

Va multumesc anticipat
pustaie

[cernatv]

Operează sumele în mod normal prin casă/bancă. Ignoră mesajul de avertizare.
Folosește ulterior butonul Reglare.... de la Situație furnizori/clienți.

[pustaie557]

Va multumesc ,
Am rezolvat cu ajutorul d-voastra

Cu factura de stornare va rog sa ma ajutati;adica am platit o factura de avans iar in ianuarie 2016 au venit cu factura de stornare.Cum procedez sa reglez stornarea?

[fagarasa176]

Suma incasata in plus trebuia inregistrata ori in 473 ori in 419 si emisa factura, dar in nici un caz pe 4111

[pustaie557]

Fact.de avans,pa care am achitat-o in decembrie 2015 este inregistrata in ct 419.